Política de Privacidade

1. Introdução

O Gungaporanga Hotel valoriza a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais de várias maneiras, incluindo:

• Informações fornecidas durante a reserva (nome, endereço, e-mail, telefone, informações de pagamento).
• Dados coletados durante o check-in e a estadia.
• Informações fornecidas em pesquisas de satisfação ou formulários de feedback.
• Dados coletados automaticamente ao visitar nosso site (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar e gerenciar suas reservas.
• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Personalizar sua experiência no hotel.
• Comunicar-se com você sobre sua reserva, estadia e outras atualizações relevantes.
• Atender a requisitos legais e regulatórios.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para processar suas reservas (por exemplo, processadores de pagamento).
• Com fornecedores de serviços que nos auxiliam em nossas operações (por exemplo, provedores de TI).
• Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais.
• Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de nossos hóspedes.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site e sua experiência de navegação. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador ou consultando nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Acessar e corrigir suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando exigido por lei.
• Optar por não receber comunicações de marketing.
• Retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Ser informado sobre o uso compartilhado de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção de Contato abaixo.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer mudanças serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Vigência e Contato

Esta Política de Privacidade visa garantir a transparência e a segurança dos dados pessoais dos nossos hóspedes e visitantes. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e proporcionar uma experiência segura e agradável.